オライリーの学習プラットフォームに関してお困りのことはありますか？
よくある質問とその回答を紹介します。また、英文にてsupport@oreilly.comまでメールでお問い合わせいただくことも可能です（その場合、どのようにサービスにアクセスしているか等、できるだけ詳しく状況を教えてください）。
いますぐ試すにアクセスし、個人で購読される方はIndividuals（個人会員）、組織を通じて購読される方はTeams（企業会員）から申し込んでください。オライリーからウェルカムメールが届きます。個人会員の場合はそこからログインし、企業会員の場合にはそこでアカウントを有効にできます。ログインしたら、まず始め方に関する動画をご覧ください。各機能やユニークなコンテンツを紹介しており、最初に見るべき動画です。オライリーの始め方を見る
迷惑メールフォルダを確認してみてください。もしそこにもない場合、企業会員の場合は会社のアカウント管理者に、個人会員の場合は support@oreilly.com にメールをお送りください（英文対応）。
オライリー・モバイルアプリを使うことにより、書籍、動画、ライブオンラインイベントやコース、プレイリスト、ラーニングパスにどこからでも無制限にアクセスできます。オフラインで閲覧するためにコンテンツをダウンロードすることも可能です。iOSの場合はApple App Storeで、Androidの場合はGoogle PlayとAmazonで入手できます。
Chromeブラウザの拡張機能を使うことにより、新しいタブを開いたときに、コンテンツに戻ったり、新しい発見をすることが可能になります。また、GoogleやStack Overflowで検索したときに、信頼できるオライリー・アンサーに素早くアクセスできます。Chromeウェブストアからダウンロードしてください。
はい、モバイルアプリでライブイベントを見ることはできますが、パソコンから事前に登録する必要があります。
AmazonのKindle端末を含むほとんどの電子書籍端末は、サードパーティ製アプリのインストールを禁止しています。当社のビジネスの性質上、当社のアプリを通じてのみコンテンツの配信が可能です。これは例えば、Spotify上の楽曲がiTunes上で再生できないのと似た理由です。
お使いのAndroid端末がGoogle PlayやAmazon Appstoreに接続できないものの、その他のインストール条件を満たしている場合、このリンクから端末にインストールするためのAPKファイルをダウンロードできます。ただし、このような方法でインストールされたアプリは自動的にアップデートされないため、ご自身で管理する必要があります。
無料体験の登録の際にクレジットカードの登録はされていないので、キャンセル時には何もする必要はありません。10日後に自動的にキャンセルされます。
アカウントの管理に関しては、あなたの社内アカウント管理者にお問い合わせください。
左側のナビゲーション画面の「Settings」＞「Plans and Payment」＞「Cancel My Account」から解約できます。
メールアドレスを変更するには、あなたの社内アカウント管理者にお問い合わせください。
パスワードを変更するには、あなたの組織がシングルサインオン（SSO）を使用している場合、あなたの社内アカウント管理者にお問い合わせください。シングルサインオンを使用していない場合は、以下の個人会員向けの手順で行ってください。
メールアドレスを変更するには、自分のプロフィールページにアクセスし、名前の下にある「Edit Profile」を選択します。そこから、メールアドレス欄を編集して、「Save」をクリックしてください。パスワードを変更するには、自分のプロフィールページにアクセスし、名前の下にある「Edit Profile」を選択します。次にページ上部にある「CHANGE PASSWORD」をクリックします。そこで現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、「Save」をクリックしてください。
あなたの社内アカウント管理者にお問い合わせください。パスワードを変更するには、あなたの組織がシングルサインオン（SSO）を使用している場合、あなたの社内アカウント管理者にお問い合わせください。シングルサインオンを使用していない場合は、以下の個人会員向けの手順で行ってください。
左側のナビゲーション画面にある「Settings」から「Plans & Payment」を選択し、「Payment Information」の「Update Payment」をクリックします。そこで支払い情報を入力し、「Save」をクリックしてください。
アカウント有効化やパスワード再設定のメールなどの、オライリーからの重要なメッセージを確実に受け取るには、以下の手順に従い、オライリーのドメインとIPアドレスを許可リストに追加してください。
社内ITチームと協力して、メールサーバーとファイアウォールに以下のドメインとIPアドレスを信頼できる送信者として追加してください。オライリーからのメールが受信トレイに届くようになります
この手順を踏むことで、ご利用者はオライリーに対する完全なアクセスを維持でき、オライリーからあなたへ更新について適切に伝えられるようになります。
リクエストしたパスワード再設定のメールが届いていない場合、あなたの社内で当社のメールドメインを許可リストに追加する手順がまだ完了していないためである可能性があります。社内アカウント管理者に連絡し、オライリーからの通信を許可しているかどうかを確認してください。
パスワードリセットのメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。迷惑メールフォルダを見てみてください。それでも見つからない場合は、入力したメールアドレスが正しいかどうかを確認してください。さらにサポートが必要な場合は、オライリーのサポートチームにご連絡ください。
はい、アクセスできます。iOS（Apple App Store）およびAndroid（Google PlayおよびAmazon）用のオライリー・モバイルアプリを使って、携帯電話やタブレットにオフラインで閲覧するためのコンテンツをダウンロードできます。ただし、コンテンツのダウンロードはモバイルアプリからのみ可能です。ノートパソコンやデスクトップパソコンでコンテンツにアクセスするには、インターネット接続が必要です。
いいえ、別途費用はかかりません。ライブ形式のオンライントレーニングコースからSuperstreamのバーチャル・カンファレンスに至るまで、すべてのライブイベントは会員であれば参加できます。
登録したライブイベントの録画は、イベント終了の24時間後にメールで送信されます。これらの録画は、ライブイベントのページまたは、ご自身のプロフィールページの「Live Events」から視聴できます。
はい、オーディオブックはパソコンおよびモバイルで聴くことができます。グローバル検索でオーディオブックを探すには、「Audiobooks」タブをクリックしてください。トピックや出版日などでフィルターをかけることもできます。
書籍や動画が、作業ファイルや演習ファイルについて言及している場合、多くの場合はファイルの保存場所が、書籍の最初か最後の章、動画であれば初期の動画で表示されています。これらファイルは概要ページの下部にあるGitHubへのリンク「Resources > Supplemental Content」でも見つけられます。
もしファイルが見つからない場合は、該当出版社のウェブサイトをご確認いただくか、オライリーまでご連絡ください。できる限りのお手伝いをします。
日本語のコンテンツもご用意しています。左側のナビゲーション画面にある「Settings」の「Language Preferences」で「Japanese」を選択し、「Save」をクリックしてください。日本語での検索が可能になります。オライリー・ジャパンの各書誌情報ページにもオンライン学習プラットフォームへのリンクを掲載しています。
すぐに使える解決策が必要なときは、オライリー・アンサーに聞いてみてください。これは高度な自然言語処理エンジンで、何千ものタイトルを瞬時にスキャンし、役に立つ部分をハイライトします。聞けば答えが分かります。
オライリーの課題は、企業会員にとって、チームメンバーがビジネスを進めるために必要な技術を習得しているかを確認し、新入社員が素早く成長することを手助けするよい方法です。
課題の詳細を説明し、チームにレビューしてもらいたいコンテンツを追加し、そしてそのコンテンツを各メンバーに割り当てるだけです。課題の編集はいつでも簡単に行えます。また各人の進捗を確認できるので、計画通りに進んでいるのは誰か、背中を押してあげる必要があるのは誰かを把握できます。
認定試験の勉強には、実際の試験を受けることが最も有効であり、ここで模擬試験が役に立ちます。模擬試験はインタラクティブでカスタマイズ可能です。またモジュール単位で成績を把握できるため、どこを改善すべきかに焦点を当てたフィードバックをすぐに得られます。
各試験には3つのモードがあり、試験準備に役立つよう設計されています。
本を読みながら、重要な文をハイライトしたり、後で参照するためのメモを取ったりできます。つけたハイライトを見るには、「Your O'Reilly」 メニューを開き、ドロップダウンから「Highlights」を選択します。
手を動かしながら行う学習は、新しいツールや技術を本当に理解するための最短の方法です。当社のインタラクティブなコンテンツにおいては、Kubernetes、Python、Docker、Java、Linux、SQLなどを練習するための方法として、専門家の指導による環境と、構造化されていないライブコーディング環境の両方の方法を使用できます。これを始めるための設定は何もいりません。ブラウザ上で学習しながらコードを書いて実行するだけです。
プレイリストを作成してコンテンツを整理し、同僚やすべてのメンバーと共有するために公開できます。また、同僚が作成したコレクションから、あなたがフォローしているトピックに基づく当該コンテンツの先進的イノベーターが推奨するプレイリストまで、他人が共有するプレイリストを閲覧できます。自分のプレイリストは、学習プラットフォームのどこからでも、いつでも更新できます。
自分で作成したプレイリストや、フォローしているプレイリストは、モバイルアプリと自動的に同期するので、いつでも好きなコンテンツを手元に置いておけます。常に最新のプレイリストを見られるよう、アプリを常に最新の状態に保つことを忘れないようにしてください。
パーソナライズされたおすすめ機能は、あなたがこれまでに読んだり、見たり、聴いたりしたコンテンツに基づくものです。使えば使うほど、カスタマイズされたおすすめの精度が上がり、関連するコンテンツがより多く表示されるようになります。このおすすめは、ホーム画面、プロフィール画面、おすすめページで閲覧できます。
タイトル、著者、出版社、キーワードで検索し、フォーマット、トピック、出版社、評価で検索結果を絞り込めます。さらに、関連性、追加日、出版日で結果を並べ替えられます。
検索を使いこなすためのヒント
見つけたコンテンツが役に立ちそうな人がいたら、そのURLを送ってあげてください。その相手がオライリーのアカウントを持っていれば、あなたが送ったコンテンツに直接アクセスできます。アカウントを持っていない場合は、小さなスニペットが表示されます。
興味のあるトピックをフォローすると、そのトピックのページや、フォローした内容に応じたおすすめプレイリストに素早くアクセスできます。
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